第一种思维：应对人际交往。
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
+ ~( s# a) O4 c( x" C1 P 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
# X! q6 s+ S: i 一是尊重；
. ?+ q/ B) H1 H P+ `/ z' E 二是理解；
4 d' W! m0 |( g 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y5 t) ^- }/ U4 A2 F# r
四是帮助。
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1 |- |& F8 m3 X( D" _/ x _: l 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q4 X& j6 }6 |% h
9 X: t3 m. K" a7 w 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。3 n9 W. B. _/ d( l
' S5 [# E1 `$ D$ ` 把握四个原则：
3 N' j5 }% T5 N( c 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K" O* k- |1 {+ i1 d9 @( G, d1 h
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
6 N) N! B' {( V+ P. f5 g 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d' |) x; W+ k0 K
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。/ Z/ @) ~8 p' m
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。 \2 `1 u# q% X m5 F# N5 q
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
\; {# H8 J, f9 F 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
$ {0 S: c3 R8 e: F! P 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h( G6 T8 k+ ` r3 I; E
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e3 d* X1 B- a! M1 V, y( }
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；9 `4 J; [) a8 r. b/ a) _" X' j. W
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。$ x9 ~7 R2 `5 J4 g- w9 ?
这五个步骤十分有用，无往而不胜！' X9 O+ M. m0 b; O
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。$ l5 Z1 l& s- I% a/ W% N! n9 M: b6 n
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第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
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本帖隐藏的内容$ S9 p% F2 _% O7 T( K! I5 v
第一，自己要保持镇静；& f/ a/ ~. @1 _6 Q! t* x
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L. t+ ^+ Z4 ~2 V- u
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~% T; n7 |& k: M' T' ]6 h! M4 J6 j
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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6 @6 B2 ]' Q/ v 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
6 P, N3 }1 N- V1 x1 w; F, b 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；. i/ U; H2 {0 R! f6 N5 Y/ \7 \
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O* Q% K* `$ x0 Y. |/ i1 Z
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j+ q' z8 w" T6 A, B% D/ @
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
* _7 D9 S; E; O+ J$ e) Y+ z5 \ 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
- w9 B n" ^, H( D( {7 { 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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