第一种思维：应对人际交往。
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
4 [$ W& u! @7 G$ ^6 Z 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
# h/ I* y- M' W* F. y; j. a 一是尊重；
8 M0 u n/ L7 Z7 d V$ N 二是理解；
2 N2 t. ?: R6 D4 N0 V J 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
& P$ U! e7 E# }% }- l 四是帮助。
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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! m, D. M) ^0 l* y6 e3 k6 X& t% C 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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; `4 Y* ?( D! J4 I; g& q- W 把握四个原则：* [$ H+ R) D9 a. l! i9 ]1 j# Y
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
4 p! j b4 T$ X# [& S( V 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F \4 V: q8 e0 y: _
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d. V( y5 g) ~3 v B( }! K0 `
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。* ]/ a; C; ^8 [8 f$ b, r
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。# u/ \- r) q0 a" `4 _
( v2 n0 _. h, Q3 b/ `5 e 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
! M$ I( V. \+ x 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
& P7 S2 F0 T2 M* e& t( P5 n1 b* n7 P 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
* H! D( D' |2 Q$ E) v7 ^. j 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e' {* q# G* M. B/ B: g
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；$ ]/ V% V8 r3 }1 _$ H% b, I
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。. H% ]* T5 a4 Y2 N+ D
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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5 d/ ~6 l* {! _, T! v8 v 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]' M7 J# n8 p3 S2 R$ ^1 m
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; f% I1 k) s2 y. Y本帖隐藏的内容! W( e5 w7 F9 g* Q& \# a
第一，自己要保持镇静；
7 E( K) R, @; e4 g+ j% Q 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
& M2 M+ \" T# J9 d 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
/ w" B, N Z, o ~+ r: s2 _ 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。; `3 f5 v" d/ ], n' f z
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. G |! N; A& Y3 W$ `8 { 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~( L1 E# k) H, v% S2 x& W$ B8 V
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；. t+ @ {2 d: \: n! Q% N
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
. R/ q6 ~! |' Z5 I N: y* u" a2 l 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j ?4 Q3 Y* _1 I, l
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
% M6 F/ z( F% I8 H& ^8 v$ v 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g. r+ p2 Y$ I& t3 h
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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