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公务礼仪系列谈:公务人员的站姿、坐姿、步态

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老秘书 发表于 2011-12-4 16:23:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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本帖最后由 中国老秘 于 2012-1-4 13:24 编辑
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$ _2 C0 Z, R/ E1 U4 Z' s1. 公务人员举止礼仪的基本原则
9 a/ _, [; j4 j# n' q2 F规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人 + v- o' j: J( R

5 r7 m2 F' E1 P$ c2. 公务人员的形体姿态 (站姿、坐姿、步态等)9 u4 A6 `& r7 a
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1 Y9 j( {( q6 [- b2 B
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酒宴上的礼仪
( H* f! t* @1 _+ K  x/ l  `7 S8 Z
1、众欢同乐,切忌私语
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  大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。! a& b! W2 T, R0 F5 B

+ A, q  N; m1 D  2、瞄准宾主,把握大局2 k  P/ O! b. ?) h% o% E

3 `; l, U8 f" l1 {: A& c0 |: z  大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。- @/ G# J7 M; m

2 @3 l* I/ b) E% x& v" e/ X  3、语言得当,诙谐幽默
3 ~& S, D6 Y& R$ M6 \
6 d9 c+ Y# g5 T( R5 Q! ?/ T  洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。
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  4、劝酒适度,切莫强求
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  在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢捌场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。! I, H& I% @4 e* A/ }
5 u& _$ o9 t' E9 t9 l) O0 U+ C
  “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。
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8 W& M) ?9 {) g7 E3 V: e% U  5、敬酒有序,主次分明
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" ^; [( @. i6 k9 e$ Y% T: g  敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。0 H: U& C$ I! x! O) o

) @7 t- C. F' g5 }* ~  敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。$ E/ O& _# m. T
# c# L) Y& d3 A. s9 ^3 @% \+ R* Q
  6、察言观色,了解人心) y1 j3 j9 g8 |5 @' `

1 ]) f9 N$ k( @( M1 N  要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。7 f- [+ Z4 z3 [
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  7、锋芒渐射,稳坐泰山
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2 S# G" T* Y& S2 R3 _& p9 r# ?  酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。
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1 g; x, n- X$ x' \2 V  I* b5 _ 注意细节
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1 v3 I, K9 A  x. }8 J" m  1——座次/ w$ |, t% ?* K5 f6 K  H
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  总的来讲,座次是“尚左尊东”、 “面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
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  如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。2 D. ?+ m9 z7 D) Q1 S2 x

% q8 G$ c4 {( f. U, }  如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。( E6 R4 {1 ~6 k4 m( [% g% }
; a6 y" y  Y: Q( v7 Z6 I0 @
  一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
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标签:礼仪

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精彩评论3

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nolover 发表于 2011-12-16 17:27:20 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
太少了,而且内容不够丰富,希望多发一些
 
老猫 发表于 2011-12-25 08:51:07 | 显示全部楼层
 
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拜访和接待礼仪
5 \3 K# v. P! [2 ?% ]' d- C8 S9 a! @5 B拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。
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8 u- h8 w/ y1 \- x* j5 z5 X5 B0 ^: A  拜访礼仪
; p- j8 x, S; y% W  
% i' @* d6 C  U7 M7 U. Y4 a3 G  1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
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  2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。" u5 N$ H" p# @  V! ~
  
# y' X. R/ c- w6 B+ m7 t  3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
: A* j8 E, ?4 L6 A, B7 `& X( x  
0 H0 N. u8 v( J/ }. V, ^' W3 M% @  接待礼仪
, ^2 k6 q' c* G  C5 ]* s  
: O. e( T( k' B4 X$ }6 i$ I  1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。( Q/ s% o' r+ N- L/ ~$ C/ }
  
% j- }" e  ~3 i# G* Q( q  2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。6 [! Q' o" H% A7 t* R4 q3 C- f
  ) V3 z0 Z4 A8 x5 i7 `" w4 R
  3.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
" `  Z- G+ D2 \5 M9 t( S( `
 
老猫 发表于 2011-12-25 09:01:57 | 显示全部楼层
 
专业写文章
共乘电梯有讲究
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  (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。
" j$ c0 F/ _3 l, Y# {$ M, C& f  
4 h  S2 u# Y8 q" R+ ]  (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
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  若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。9 k! D+ R# W! b' [# f
  
% L/ N6 H2 Z4 D9 \% Y1 D  (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
0 P9 l  Z1 p- F% s# Q- P/ _
 
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