会见在国际上一般有两种情况:其一是接见,指的是身份高的人士会见身份低的人士,或是主人会见客人(又称召见);其二是拜会或拜见,指的是身份低的人士会见身份高的人士,也可称为谒见或觐见。在我国则不作细分,统称为会见。在接见或拜会后的回访,称回拜。6 Q: K# p+ c# k$ S
会见从内容来看,有礼节性和事务性之分,或者两者兼而有之。礼节性的会见时间相对较短,话题亦广泛;而事务性的会见则时间较长,谈话的内容也较专门化。8 s' C) R: j* y* j7 H3 U* {3 Z
会见的礼仪要求主要有以下几个方面: & L+ l1 f& `: O I8 J# n 会见之前,会见双方都应做好准备工作。首先是提出方提出会见要求,必须将要求会见的人的姓名、职务、会见的目的等告知对方。接着是接见方应尽快给予答复,如遇到特殊情况不能接见,应婉言向对方作好解释工作;如同意会见,则要约好合适的时间,主动将会见地点,主方出席人及具体安排等通知对方。做好会见前的沟通工作,是双方的一种礼貌相待。 0 i! a) w& x9 z; s1 B- z 会见时的礼仪。包括:会见双方都应遵时守约,尤其作为主方人员应提前到达会见地点以迎候客人。迎候时,可以站在会见的大楼正门,也可以在会客厅门口等候。当客人到达时,应主动上前行礼表示欢迎,并引导客人入座。因会见是一项对组织具有重要意义的工作,为表示庄重和便于会见时的交谈,事先要做好座位的安排。 ?* X4 A) }" I 会见场所应安排足够的座位。如会见人数较多,会见场地也较大,此时最好安装扩音器,主、客双方各备一只。 . }( ]- X. L" H. i+ l# T- A 组织领导人之间的会见,除陪同人员、译员、记录员外,其他工作人员安排就绪之后应退出会场。如允许记者采访,则应在会见开始前几分钟进行,会见开始即离开。会见期间,应准备饮料、茶水,根据不同的季节以及来访客人的习惯,备有不同的饮品以招待。: }5 x$ N( C( r0 r9 @/ {0 U
为表示友好,会见应准备合影项目。合影可安排在会见之前或是会见结束之后,摄影时的位置按礼宾顺序排列,一般主人居中,以主人的右手为上,主客双方间隔排列。人数较多时,可分排排列,第一排为主要的主宾人员,两边应由主方人站立。1 @ d$ ~9 P# @8 L8 H0 G# e
会见结束时,主人应将客人送到车前或门口握别,然后目送客人离去。0 Z. k. k9 {$ Z- w
在一般日常交往中,客人来访后,相隔一段时间应予回访。如果客人是为祝贺节日等喜庆日来访,则不必回访,而应在对方节日前往拜访,表示祝贺。
会谈中的礼仪规范. V: e p# _$ O. C( I0 d7 o! V* B) D( E
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会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换意见、交流看法、展露观点的一种会唔,有时会谈也指公务洽谈或者具体的专业性谈判,其内容比会见更为正式、气氛更为严肃、专业性更强。在具体的礼仪要求上,与会见相类似,只是在座位的安排和交谈的方式上有一些不同。3 V7 L& l; P+ R ?% t
在会谈中,双方一般围桌而坐,通常使用长廊形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐。座位的排列,以门为准,有不同的安排法。若多边会谈,座位可摆成圆桌,按礼宾次序依次就座。' H0 |7 o/ v' W6 }. m
在与客人会谈中,谈话时的仪表、语气、话题都显得十分重要。出席谈话的人要努力给对方留下一个美好的印象,促使会谈成功。其间涉及到的会谈礼仪有:首先,要注意仪表、仪容。出席会谈的人,衣着要整洁大方,谈话的表情应自然、诚恳,面带笑容。其次,谈话的态度要诚恳,谈自己的观点时要谦和;他人发言时要认真聆听,不要随意插话;对原则性问题需要坚持和拒绝时,注意态度上不要激烈,可做耐心的解释和婉拒。交谈中,注意使用礼貌用语,如“请”、“对不起”等。