这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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, ~$ d; P+ K& Y* B- T! K7 y7 V/ n学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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: @, l( i1 A; @; [- k9 e) M“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。9 O; K8 a, J- o/ _5 B
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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2 H; ~* X: w9 B/ J& Z' |6 O行动比语言好% W$ m* n* v- I
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”, G) b# X; i* P+ Z6 w. v4 ?# f7 \$ }
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
6 [: T6 E' M9 O" v+ ]3 j( D$ Y. A第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。% y1 q3 l4 T. m( c8 a; ~
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间接比直接好
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+ f, T. z. O1 g“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”7 z/ H% |3 V2 Q; q1 l. C
“老师,你讲得太精彩了!”
# ]5 i4 T+ D* E5 t, l' }# p第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。4 ]/ h" D. }* D1 m4 K
疑问比陈述好% D/ E1 q9 o3 t
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
' ^% [9 C7 x$ b3 [“老师,你这些观点真是太棒了!”- i* r7 M( B* ]& w! A/ e% e+ D
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
- R( F' k+ E) n4 m/ O明确比含糊好; D$ Q% @" k. v5 C/ z+ R
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
2 ?) W4 o' Z; |7 U7 Q“老师,你昨天的课讲得太好了。”# m7 y, Q$ Y' Z6 E, o& Y0 e# [
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。6 l; K1 I$ t8 J0 i* T
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公开比私下好
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