这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。7 X! C6 C4 k: Z" c q0 Z; ?; r
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。 u4 m5 T0 r9 ]$ F( K/ }1 q
2 R) }5 _ V7 d0 X' [2 M% _3 v“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。& w3 N3 ]( r n
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。9 n3 g# `) f- F* H
4 p5 m U B$ _& x# e行动比语言好% D5 j0 d' A& ?
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”' U* a7 Q3 W: b U! q, Q0 w
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
( p+ M5 N0 P& [. a) R# L8 ]第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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7 I- Y+ k) l3 q! `6 A间接比直接好
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* ^) }5 X; G% u8 m& n! @7 L“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”! `+ G0 @: I5 x" P! Q+ ~
“老师,你讲得太精彩了!”
9 e, p h& O3 ^( D! s: T6 L第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
4 K/ N' M7 o* K. Z1 {1 k% {2 c疑问比陈述好2 O* c" j8 a. r) s+ b a) ]1 B
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”* v! {& G' n& W
“老师,你这些观点真是太棒了!”5 n" J2 d$ y' L. g+ p* `
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。% k8 ~8 Z7 j) q
明确比含糊好
8 Q2 M/ V0 ]3 [6 J0 h1 A“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
% l1 w$ `% W. D( N“老师,你昨天的课讲得太好了。”- J6 m* H# {6 ]3 a$ I3 ?2 p2 D# N
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。# i. D* } q, q. n: f% Y* v; B
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公开比私下好) j4 e; D6 @: t8 S
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