1.介绍。介绍的顺序应该先将年幼的人介绍给年长的人;将晚辈先介绍给长辈;将男士先介绍给女士。3 V: `, I. M* H
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2.握手。握手时身体微微前倾以示尊重,双方距离1米为宜,用力适度,以示诚恳热情。 ; Z9 O% A+ `# @" b9 W) D7 V2 J1 W0 [& l6 @- [* u% F
3.交换名片。应站起身、面带微笑、注视对方,用双手或右手将名片正面交与对方。接受他人名片后应道谢,并阅读名片。) ~2 H+ O: ~+ K' k
! E+ `1 e) F) E' l8 y H 4.交谈。交谈应大方地注视对方面部。交谈者的距离应在2米以内。不要随意打断对方谈话。 & v6 m# t) ^$ k% l/ B! N* H. W ' G- t$ E0 P; w% C# y 5.电话。通常电话在第二声铃响之后迅速接听,如铃响超过了四声,应主动向对方表示歉意。6 |* ~$ V; }+ n x* v/ @3 C9 D
( v8 i( i. n& Y1 E0 Y 6.乘车。坐轿车时,不能撅着臀部爬进去,而是先坐在位子上,再将双腿一起收进车里,并保持合拢的姿势。下车时,要打理好座椅,带走废物。+ G9 `4 ?# R0 y& x' q7 Y. z% ? w
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7.用餐。赴约务必要准时。主人入座后,再从椅子左方入座。入座后不要东张西望,玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧,不可随意丢在座椅上。 * F' u3 e9 V+ R) }4 \2 z5 L) O w; H/ }" W g1 }
8.饮酒。除了握高脚杯应用手指捏拿杯腿之外,其他酒杯通常用整只手握。举杯敬酒时,应热情注视对方。晚辈与长辈、下属与上司、男士与女士碰杯时,杯位应略低于对方。干杯后应注视对方,并点头示意。□张晓梅 ' h) T; x" N1 ~/ A5 s/ N