政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述$ a$ S# |8 X, M' Z
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室: k/ J8 i- M% s' v4 D: }
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
. [! c0 J0 [+ n. o/ @ 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
- f& ~0 z& a' e7 e. J 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
g8 n0 h9 C) U9 X& n1 s 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。; z2 `5 k) Q4 c
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。+ a8 L* v& m' `: B! c* Y- w5 m
二、办事* ?8 d& j% o7 L% `
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
* c6 Q6 [% ^* ^2 n9 y6 ` 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
* J, S& [# O2 w: j7 @ (一)基本要求:
8 H- S/ _& k& k 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。) d- ^) b: `; ?( v1 A$ P
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。$ ~+ R K8 R0 ~1 j; q2 `
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。- n, K3 ]6 e* Z/ o
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:0 v% r0 j5 i1 `6 O2 G7 G% ]
①保密(慎言)
- H6 w2 c; E! E& {. y0 ? ②有礼貌(学习礼仪)
, q0 u P- x( G; E ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
( ^, ~# z. Z. | ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
# a+ S1 O+ q) G( b 三、办文
( ?1 V) C B9 u/ ^9 s$ ] 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
% z$ P+ g5 {( m3 ?$ R, z- \1 [ (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
, o. |% Y0 e/ A* s* d8 G1 ?5 p; { (二)注意事项:
" a/ z' l6 x$ E 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。4 ]& y6 I0 B3 z5 N4 e' N# ~+ R
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。' f# G- y0 r- o4 F9 C/ T2 t/ r
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。* Z7 m! u$ M- l; \0 n. o
四、办会
: R$ t9 L7 q* x 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。: F4 V5 W4 |/ x' ~
(一)会议的分类5 n4 }0 ?. y. @: t z
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。: `, T1 V0 f1 d
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
2 k- }, R6 O6 a! M( i 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。) ~$ j, b4 i, o T6 @
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
0 g, J% |) ?8 h, n2 l) D7 G 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
3 Q9 u% }7 ~1 t2 Q! \0 z2 H0 _ (二)政协常用会议( X" G, s* K4 F3 M8 o* a
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。1 O1 O9 ^+ q" g1 K+ B% }
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。4 D( |. P$ h7 f
(三)会前准备
' N0 p8 {* Q* \# u! e3 F$ A 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。5 }- T3 @5 b. H2 M0 _; e! l Y
2、经费预算。
2 h* {" C# E5 ]' J" f 3、确定地点。
5 p! u3 M E; Q w( s* W! E0 n# A 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。( ^# h5 o) @( @, Z' H
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。" K. Q* T* Y/ }( U3 Q: O7 m
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)1 ^8 e8 ~* K# d
7、人员通知。" f8 D$ S. V3 K. N/ D; g! a
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。; r1 r5 F( ^ [; D
8、会场布置。7 N/ X9 ?& r, G& v9 N
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
7 `4 u4 ^: X/ \& N 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。7 w. ~$ W. I( q
9、会议材料。7 l: X1 |: g9 U Q0 o7 a# G
10、制定安保及保密方案。
9 f! A ?5 {0 t( ? 11、后勤服务。
/ a3 D" J3 ?. I% [$ A- A4 d; o D (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。3 ]$ P, W: S6 n; x3 ?
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。 b @2 ]+ O; k; a9 E) r
8 u4 k% V# A1 m! {; l& B6 p, P' l 五、体会0 h( a9 A7 I( X: a
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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