这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲7 e6 i% h' I- _/ k7 V9 ?2 v) r1 b
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。 o8 y! T! G$ ]9 o5 C0 y6 t
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打电话是苦差事!# P$ {$ z$ a4 @5 _% j+ a. B$ i8 |/ b
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……' V0 ]) M) u6 j# _. S( h9 T
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。1 y& C+ |& L3 z9 S: Y! ?+ J0 _
4 ]" w% J. M9 l; [对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。& s7 I/ _; Z: y \' V: e
$ c* D# L) ?% N1 m/ I1 q1 f4 M! g对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。$ ^1 N% `: T q6 H2 g v
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; Z- ?( x* P7 h' `0 ^几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。& o$ ~: P" O2 Q! k) k# }
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |