1、能掌控局面,收放自如,时而严厉,时而轻松。
$ e2 m2 L, }1 N/ s$ x6 ^2 N2 L2、不要和对方纠缠于细节,只要围绕我方的主旨不停地阐述即可。% c3 `# y" K8 t. j& ?$ x) u
3、对方抛出和谈判主题没有关系的话题,坚决抛回去。' A& q! f7 C. h% q
4、一旦对方做出伤害人身的举动,要立即掌握主动权,严厉训斥,必要时可当对方面进行报警,终止谈判。如果要继续谈判,要求对方首先进行道歉。; B- t/ v% n- I
5、必须坚定我方底线不退步,做到有理有利有节。
. b' i9 n, L' N, e6、以事实为依据,以法律为准绳。不管对方有任何新的观点,都要以此为准。
7 o; m& h/ s) P: W7、谈判代表要有底气,表明态度和立场时不能支支吾吾,要说的清楚有力。要牢牢掌握主动权,不能被对方牵着鼻子走。当领导已经授权时,要敢于拍板,不能凡事都要请示和汇报。, G9 ^9 e4 `9 M( n/ p- t
|