正确交谈的七条黄金法则 + A6 {9 C6 z; q4 o8 @! z+ L
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1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 / x( p, f) T9 U6 ?( R5 o( V4 i$ F
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
: d$ |$ f* i e 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 " T# ?- x2 z5 d3 g
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
9 B }8 Q' H" e5 h: t 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 + F+ ?5 F5 N( n* }
6.排除恐惧感,自信地表达意见。 - Z3 t: p2 E: R% g
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 ) o& U: W8 @& M( _6 e7 l
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈2 f4 |, K, ?( P! r$ B5 c
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
4 L+ A5 n5 \ O i; a( A! o 2,与上司交谈3 T4 n/ C$ f) [% e3 E8 r; ]
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