做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
& c, T" S7 N( E8 L9 t（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
' A8 F. `$ ]2 U3 g! E8 ^2 z　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
* G# E9 ]% H2 F4 w9 _7 \5 w+ N　　2、领导讲话稿
& G4 C* o( {# }9 P: N9 F3 c　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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  h/ j1 a; Y; Q/ ]（二）撰写过程中的常见心态
: U( t! L% ~4 i1 r3 K' k　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
5 d# S5 N4 Q! G4 R2 n5 y5 c- q2 n　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
( r; J" a# j" x" \0 C　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
: y- ?/ r# z9 a, @# @0 ^　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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. D) F3 t& m, v* o6 }2 d9 G（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
- m7 P# ?) I( M1 R9 ~　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
' Y! D2 R* Q! S2 P) ~# `5 u! V　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
( Y5 {2 C  g( @　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
) R2 {7 q7 D0 N  d. C　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
3 |* p  g3 D5 M8 e; Y+ r　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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5 V6 x3 r. r4 q( h# D* D7 q3 G8 c) I举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
4 j8 y' J  F/ Q3 e一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
& T3 t* t2 f# \) s" S 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
! X* L1 u+ g' y- t6 C! n　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
$ m7 E* A6 R4 H$ F. _6 J　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
9 _, P  s# v1 T9 L  l　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
3 I( |+ `+ B7 ~) d: n2 u( J少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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$ a5 q; E/ f/ U3 c) R　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
; ^7 W! A4 d" v( X- u　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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$ o  {. e+ |7 P+ s8 F二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
3 m. Y! g# U8 x. N　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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; p% ]2 R. C7 g* S
0 m* T; T3 F6 _+ n+ o+ |( H　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
* R# j8 d3 @* K' _) ?; T　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
# b- w2 D4 _5 |$ o　　5）严格控制发文数量
$ Q- y3 Z- P: N* F/ J　　6）联名行文
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. s4 r; b" l; L( u% q(二)公文写作中存在的主要问题
! s, I0 ~8 ?8 a; j- K　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
+ B% W1 r( e* L0 |2 \7 o: r, G　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
8 @. |" h8 h; z+ U, l! h. U　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
+ v- x7 G* E7 W. l! U# y　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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! ]" V$ T+ N; \' A: V$ M9 u# \& H
$ |6 y5 v) R/ _0 e4 m9 ~　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
6 h! z- k' J8 s　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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! y1 k8 k, A/ d  u! O. r(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
- a. D$ @& ^6 J" @! o- c; v) g　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
8 Y1 z' \6 J7 A% E省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
' ~* j$ l: V/ p# @中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
" x, c' X" A; I7 D　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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3 i6 i6 O1 J! a$ r5 y
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
/ }8 ~: t) Y; V8 y! v5 J　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
0 W8 h' S  f4 n. \9 `$ J3 P# _　　2）任免通知
# Z' D- d2 |) u9 N" g　　3）业务通知
8 i$ p" ]* B4 t2 s　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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