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3 ? O- ~% W( V% ?* qmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
2 i, h/ L% ?9 U1 emso-pagination:widow-orphan">$ D9 \4 |" S! P5 u( g% Z3 J9 l! wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 9 O7 {+ s* Q: t6 Z4 s
. x# F% ]- l+ V$ p; d8 E
! Q% y& ]& C% e4 \- o. P2 }- y2 W) ]
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
% Y1 ?- V1 T. |9 U! A- omso-pagination:widow-orphan">% K" E$ h1 C/ c3 ~/ t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
" a8 d' @& g: Y8 J4 ~$ ?
) Y0 Q \* [7 W, p9 q5 Z9 S: T5 }9 U; f4 q' p9 v
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
9 C' D6 q1 t2 D0 @% `mso-font-kerning:0pt"> ! t9 V! T2 D$ S' c1 f8 G
* h6 M4 L1 A. m" T5 C; U: S# m
; y, H9 B. U1 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间： X0 F1 ?5 s9 a; s7 I) T7 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20147 {5 j* e6 ^2 K; t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 8 z) |$ H) I$ i# [5 y
" L' g! h' W/ D) h% }1 [1 z/ k' R( Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：9 R9 E: r% x% b* a: l0 Y9 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! H: {( a0 Q! @6 n1 j宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
% ]; f) X4 }* |) t, J0 |" \& j8 w5 D5 Y8 d* i& E) H7 L$ ^
, m- P" \0 F' q5 D: ?# M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：- w/ ?: C- N/ A, Z0 T$ t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" l! E5 M+ l4 F& S7 |% w; V* e
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
: j4 f& i9 v1 Y9 [1 h3 ?5 I( x3 E4 K# p) Y8 s) _
" i) I; X7 d1 [8 r( G6 g% omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：- V& m# w( P$ T. C( v q( U) j" v" w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, d$ q$ g/ |( t6 @0 W' _1 v
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ( ]6 Y. k* T Y( x$ x
9 B, @) s' p* P2 R" g
- J. Q( X9 j8 S2 ?9 R3 p4 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： . \+ y3 a* ]' e0 m& L
: u5 c+ _# f8 l* U! }7 g3 E( E6 r; k0 b" tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ a4 T, E* F* Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 3 a) a7 a' K$ {* V: N
; N0 L& T! T. |7 y3 \. m3 ` m2 c( A1 u
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 / @$ R- @/ Z4 j# c
6 D& p# i" E3 ^" Y/ U' E- B
) g. E- P# T. J7 t" r4 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 b. N! S+ _6 D3 R
6 X, j! x) Y7 X/ j; S( _' D9 k+ G. q# @5 P* E! x1 S/ G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
& {% N* T, r' }5 ?2 ]- R8 i: U+ X/ @: q) [0 F5 ?3 F- x7 Y6 b
# H$ g1 w: a$ |/ ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
: x+ ?/ n, {0 _$ c
$ d/ V" j; a1 p. Y& P+ T% M* o3 G* ^0 e$ _" ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:+ O( r1 l% E& f, c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” , g$ W- S( e) s2 x
: T0 A! p! a1 o: `7 H
8 q" Q% L" O' h9 [( N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 $ ^+ ^! A, {8 c1 A8 J
' n, v" U) ?& ~4 L7 ]+ }2 D$ w1 k, i+ |+ Q1 ?$ L7 m/ E8 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& z4 E3 F- ^1 z2 E) B, i; K! |7 {0 V8 v; O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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2 k3 t# g4 z7 e+ p- A ~; B0 |* l k& F4 b1 i7 D( ?8 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- _' T* p1 H1 {! S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! x5 q. p; {3 \& Y% |* e/ n宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ + h2 q& A4 z" f& `8 X. V
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1 z3 E, e8 i, h8 v% @1 H, c+ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：1 S6 P; I6 B5 i9 V; x/ t$ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">16 }8 u7 ]( D1 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 f7 X9 y$ @6 _) r* a) w5 l# ?宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( h- N0 R2 b+ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 i* `9 @, g" j; z: i宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 " B+ Y/ @* a9 b/ i! w3 Q
1 q) m0 ]; ?( [' c! p: q/ @8 X4 H; a( Y. y' |# @3 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ \0 Q! q, q) u' G' a4 F; Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 7 m7 I6 ?- S x4 r. l& n2 l
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6 W+ v+ O! J" I7 f1 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* r& S5 _2 J% m) C) m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( V5 W9 u8 w# R" T宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
5 M. C3 b* d& f, o. n3 {8 i6 W
) {7 X& T1 o; u) k, L4 Y8 T' x$ u1 }8 L( q; X" _" e; imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ i$ N4 Q& B/ ~0 S. Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 : |2 @' n7 W7 x0 u
. P1 e6 F$ }. h7 _- W
: Q3 i9 ~' W9 ]! f0 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心, t# I6 p4 _$ I6 |方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:5 A0 T: n$ J) G9 \: a8 W
0pt"> - h9 r+ g/ C+ x7 w" I: J# ~# l; |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
( B; c4 s! E3 g- n1 r: X% T. y8 Z* f
}0 n# C T( f" pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- }( C5 w I# dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
+ @2 v$ G: i) u* f9 u& X& r( r/ \; Y# X D* ]5 ?5 g; h# C
7 p3 n! y9 P- _) b. p( Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 l" S _$ R- S1 Y* r( }; }8 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* A6 R5 \) k1 T* W宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 - B2 o' w) F1 |1 i
0 w% C- W( H/ f( _+ n4 {3 L
8 D. d0 B9 S3 i; ?% g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 P/ u% x* L5 B, z b# D( ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 % u7 m& C5 Z3 K% d+ ~
4 w$ o( i% W! V6 Z5 x: V3 x6 K0 D3 {0pt">石子云：7 f! q+ ^* V; [5 `# Q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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5 `% d. E8 w7 t* M0pt">信仰：3 E7 P4 x& t- K: v9 F宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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5 S$ L% l7 E( S/ _/ K3 Q9 o1 ^; M: @
0pt">石子云：2 M& B5 k. X' A5 T
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
0 X$ z# Z0 ~- J v) N9 j+ l; T q( p" l$ a
8 L5 M, n: ^, J( H& D/ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：9 j. S$ {- l( \0 g+ J8 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( U* m9 x8 U* g# l7 ~1 @
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 4 b: g6 f3 H3 N4 b0 [' r# o
: U6 |2 Q( Y/ M. m! o; @6 O- y8 ^, A K1 ?3 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：, B7 d) f1 H+ Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 m' E% [7 D! n6 Z* j/ J* k r
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 8 G5 g! v4 W% M* g8 p
* G1 O$ U" B1 }6 t: Q M, x# B* o) q' d1 r5 {2 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ m: x' k( s0 { k1 ~& n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) V$ N5 g+ ]+ S& } w& m2 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
( I7 n; f0 _5 A) w
( F9 Z9 ]$ l2 c" n% y8 S2 Y# [7 R* L: y) z( l) n! Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 {/ X7 k; N0 C- \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 3 `) k' i$ @3 z, j% x3 Z- f3 Q
/ {) a5 X% O O- ?2 o
@) d5 _1 m# mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- z& ^$ p8 V1 F& P% P4 f2 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 k+ j$ s% i+ K0 J+ K$ g2 Y9 ^8 X
9 p' d6 q+ G( a8 O
) Z! f! D1 q2 Q8 E* hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: c1 I! ~7 l' s- M' I5 Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ u3 m8 c* S; J' H( z宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 ( Z9 u1 u" L1 g6 I0 Z! n/ k
$ g! O: A2 [8 s+ K0 k
7 a3 W$ N& y- W( w1 X
0pt">欣然：/ Y6 D6 l$ t. [! ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
: S7 \! {! [) l6 k& i0 l' o0 @
$ j, n6 [1 S4 K) D% [$ _" [9 ?2 G, H, V/ O. q jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ u6 M/ j4 z6 w" h+ b8 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ f% u' W& X; v3 `' `宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 $ a; _) y8 ]) h* J+ T1 c1 z( c, b
: b/ L9 `2 X* P: n/ [
2 l$ r" I! |; F1 O/ N, t, omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
5 w( z. q" a* [. U4 ^! U1 B0 c. B* a; W; s1 `# y; K
( ~( s$ W) ^7 F/ ?3 [! |5 K* ^ C# a; t
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
2 ]5 S3 v; s( {- y
' O* A4 r* I: D4 ?! i, }9 ^, }1 e' K& u
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
4 C3 L3 R# O$ N; K5 h7 m% ?# D: S9 @% G
' g. h: ` Q; i* M- Y }0 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* }4 _2 u( X$ A$ r' z# ~8 s/ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 4 ~5 i9 J! F+ w. n5 ~/ }" I3 A+ i
5 V1 g$ T1 ]7 U5 u' [- l. h' k
: L1 {. b/ M+ x1 q+ o0 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 [) c) c9 G( S& t( Q% c4 o+ T8 v7 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 2 {) G. B i% m4 g- `
5 K; f! [6 T( y
: N1 v! _9 C S+ E& Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 |1 [8 P# W7 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 O$ K5 _/ ~8 F0 a宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
$ x0 H) {$ g! B! [
) D2 f" U; V) `' m% m: M4 s' ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ' f8 A- Y+ _6 H" I. J/ f+ D; A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 0 o# a: p# c9 E5 M, c$ z( O4 F4 x
3 T& W% t4 s2 g$ s- I9 Z
# `. C0 ?0 Q/ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 V& ?* \3 [+ D) B# J* bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 ( `: M( W6 J( `0 I- }
: j2 k2 J& i8 |0 m, M5 {: I/ C3 |' S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 x) U. h0 T+ T/ S+ ]1 \8 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: c1 _0 m* W9 _/ s& p7 v$ M. g
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
5 U) J5 b3 X+ j. P( r1 G! i' @3 s( G& g; d9 c
+ G" I4 C. p/ ^' F3 g& k0 B/ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: t$ o# N2 F) e1 Z( {: K( \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.0 Y, \. ~, |" S8 k. O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 X% ~, m* w, Z宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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1 K$ b, w& t8 d4 o+ L1 D
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August. [0 h3 a$ C3 K! {5 }& ~2 u$ D0pt">：- P1 O2 i% ]7 Q! p
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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& @( g3 l. m6 q9 P" I/ i/ c& E4 i- L: F( e6 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 C5 i* p x3 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 : j* O) L' A3 f: |
) d, o/ \# K: N, f
- C# {4 _4 x3 d( D) j0 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 w( Q) B* V2 V4 I" w4 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) Y! o6 I" B- H$ h宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 ; N. q4 G4 m8 q8 U
3 ]7 A. h6 R2 k8 D9 D
' P& _1 e) W. Y" g2 X3 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 5 O3 F7 {) `5 R0 P* c7 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
) }2 v$ J/ t* E
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" t/ E3 L/ L- {2 p6 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 a' a& s$ r! F宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 . V: Q: n( u) {+ R8 S3 N
8 @# C+ S# Y4 ^) i
3 y$ z4 w+ h2 G& v hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ S0 P* g6 m+ E9 g- c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, N0 _: H' r" ]3 A宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
3 G" @" U3 r8 X3 P) R8 B" z0 |8 ?' v7 B+ C
( B! ` B9 n8 U$ M7 Y. X6 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 `. u; C8 m8 u, G6 ~2 e5 O; E( }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 : M+ s) T7 R6 D- I4 I, r" }! {
4 y: u# H! N' A" h* |, S* X+ A3 i5 r3 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ u1 v% ~7 y' P; @, zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 3 D3 e6 L( a6 ^: f$ h
; J/ y& H0 F2 K6 y1 L
; @; ?" U y9 W T, lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ R; U5 l- i( E: \* r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 e, O- l( v4 v; w0 M! X宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 # X. E9 o0 R8 i! z$ a
" @$ N7 p. c0 w9 d5 }6 y4 {! U0 M6 C) `$ z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. M2 H z, X1 O/ F; `, a: C8 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& E4 M, {5 T; k
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。: k+ ~4 p) `. U0 s, s) Z$ w' ^- U! t
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
) i! W5 Z- C4 J. P3 f$ [
5 `0 Z1 \. T: }8 v; ]# |- J: H7 m( v& K0 |8 m, [4 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： } Q- H) p4 k' J9 v2 S+ U; }6 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
. n& {& g1 K: C
; O; O$ X5 M* a L& k# f2 J Q" y5 T" Q" _; U! S6 L6 w7 N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
* N' R0 V K+ a
3 Z4 K7 o/ B: k) {# Q) d& O! m; J6 ]$ G* k, H! }& h2 }" `; b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 S+ f) y4 [) o; `% [* `0 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 z0 C9 i2 l! ~0 z+ j' y8 U宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 : V7 i [0 y8 ]& Y k
$ Z, k7 O( B% ?! r1 X; l" {2 k" o" c7 f0 P7 f$ |: L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 N- L M5 G, a: Z: Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 1 ~6 Q, \6 g) L7 A7 Z1 Q
% I& X; E0 R& H+ {4 J: o: E/ }, V2 G$ Q' D- n- Q) Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 [" G( ^: K; H, _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 8 r9 K+ ^% q, |( o5 F- L) |7 S
4 d1 ^7 ]: K4 Y7 e$ ~& D
0 T# Q& |# G8 p' a$ ~: c- _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 g5 j! @. W2 r- p5 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: q0 x5 s' m( V2 t& n
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 ; O. c. b, r7 F: U
^$ m8 ]8 X; [1 a) s
5 a; g) l) |: P! _8 F3 r$ emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： ^2 X' {# w) ^+ g1 ]4 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 e# S, B. D8 \* H
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
* o& V& h8 g) U& x' w. @1 E9 O% u
# Y- H! `6 }5 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ ~, c1 g7 @7 {9 y7 T9 Z) {: [! ^8 \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& U: ]. s4 V1 ] {宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
0 H& E' N/ X' P s! K8 S9 o8 B+ w! }+ L: o7 a' g' s
, Y! |5 {6 a4 H/ g2 G: jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云7 h" S# V' s) x1 `6 N! j, J+ a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：, ]! k5 O8 w4 U* k! x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 / }/ x# L1 f# y3 g( E
# I; V3 {, v8 I* m& y, V# N7 N( b( w9 n" {- w" D; V8 q; w! T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 & M! _7 C( I# d$ {
% [) @/ y b% D, k4 V6 v+ d+ N [3 F. k) G; s+ u K/ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： t% L5 f9 s4 i9 G E. @& G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 E* \+ D" O9 H, T9 o宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 P* S) N; c5 e) {( h
( X* H( m$ T# Z6 d
' a3 z! i& _! s1 u- I3 |1 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- K6 r% I( o- _# W1 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
: A1 L, C2 w; X) }' g" S, Y! B0 A1 F! W2 l" U. b, ~- z
4 U$ g4 L$ `9 `) I7 i
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 P$ Y4 U' |0 P$ L8 z& r" m
0pt">：5 p7 c6 ^- y8 R; G
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 ! Q) T' ^0 m4 m$ v
+ h. ?8 x) I1 g4 u1 `2 w! J) a/ o# w3 w( |- R* s. X9 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( A7 j8 r7 z3 N9 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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! f+ U8 Y( L$ G. J3 f0 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( X# }$ a+ a2 M$ b+ @" I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& i5 p" w. [3 O, b6 G. O$ x [
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 9 \5 D: S. X6 V' D# U, F- x* z4 q
$ B- B* r% c9 ]
5 h, R+ A. }; J" k3 ~9 Y0 ~4 [0 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' G5 ?8 t3 h% f; s5 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: x( G% t0 K; Z, [; e3 v# Z. r宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ; B3 k9 o8 k1 @" m
. [/ f( q& g( w! B5 k( I# @" j4 H5 G) i5 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 J5 b3 T2 W# p& _* o0 o' y! R, v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
7 O' G9 Q* |+ K3 c% l
$ A& m0 N2 A$ d [6 d1 g/ Z) z: V5 c0 g' g( J' N6 dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
1 ^1 T6 z% v) B X, I2 Q/ F, i: z" w% x& a7 B1 O
3 a0 U3 O) Q7 m# P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 S1 n6 H( r5 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 y/ c( O$ @- }- L宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ?. c9 R6 [: S! p
+ |8 v% T X7 @. T' B, R# z, R/ d: i4 Z7 G3 H) @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' @" t4 E" ]" ]$ T* j' i: O7 ^2 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ' h, G2 q7 w2 h6 D# I
( k3 U6 [# O5 d' Z; P# _3 r9 b7 t; T: f8 A( {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 V, f# `, M5 _" b/ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
: I, I% s$ @' k4 W) W a& o9 _5 @2 E
; x: q9 E% j5 f) G- B2 G: C9 f( u# mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 z H; @4 o- c* f; L$ E( N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# P' h# A$ J6 v4 h! i
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
; B. u( K$ c# k) @& K2 X8 J# k% r
" c& c( u1 o1 d7 b& Y t3 B& X9 Z+ i* u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 j+ S, C' {0 T7 x) Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
. Z6 m: S& O$ ]) L6 c0 c' `; U) f; k9 {% }+ ^
" [% A' N0 |% j* R) M0 x% Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& R1 A# {* ]% D- u' G m( y$ s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; s! w* { R5 X/ J) d8 J
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： $ A8 K; e5 J. p9 k" o5 `0 W. \
6 y& Q# Y' i; G8 k( S
1 P. K; L5 W" U, Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, _# s5 D2 F9 m8 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
3 r: Q' Z$ v% K; r
t1 |6 F- E. R( ^; N- W D1 W$ T/ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： [/ N' ?$ [# b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- ? k1 u+ K# J1 ~ p4 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 - ]& \7 n, \" c9 ?
4 j0 y# z# h! v* ^4 U- z
- G0 m8 e& C X1 ]% w, P! t5 ?: q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' u/ n9 M$ G1 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 ; h' }! u0 T4 F, M! p5 h
5 p7 Q, h q$ {! \$ I# I M# d! P% I4 F2 j# dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# ~$ G. j1 p# _6 _& b0 y3 N+ b; S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% L4 u+ b& j' |& T/ \9 E7 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
6 T, S! M& L6 z7 l% n& d
9 ?6 V' `& A4 @) c( S/ o: w; I4 U( h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: Y8 I6 R9 F9 K5 u: N; W J4 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 3 c7 d/ B4 y; ]/ Q, o
7 P: f z& o) o9 T
+ J/ }# n# t8 f" h z) K7 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 g; i0 B* S5 k7 w) \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; P9 V0 I0 p0 H" Y8 V; e
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
" C$ m# D% N3 }
4 `3 A: G# p( p) |% P: E8 G, S' C# w+ C$ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：38 T. U/ r5 p7 n- y& S# F宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0( [# Q! t& d! y- _/ W* b% Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
* T. T8 J7 g% N0 ?- @* R; I6 z- N
0 `: Z- S r# Y. e$ c- i% T7 _6 x% j. g. D. Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ \7 a" a) r4 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
/ |7 L0 ^6 ?) {0 P
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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: s' k4 _* U" \0 {2 ~& |% ~0 A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
' Z& u: h! b% L3 X) }- W7 C1 v
( ^ c8 C8 i+ i6 d9 U; s) s9 z7 Q/ {! R8 U1 v+ k! Y: D' lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
) z5 c+ q! A% L+ b1 t0 B5 o3 w; g+ q# Q4 V8 w# G/ I; @
! w" z% |$ G( z- `! [/ omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
3 _/ Y* ]) `/ F4 _2 B' t( l% t# b& T, P( K1 e
3 I+ O# ^" l) e* }/ m$ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 u/ Q" r1 S8 Q+ l/ @! S; k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" r: p/ r: H) C6 O宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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/ ]! ?; |% G+ a+ v" c5 J0 E. p0 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 K) {& J9 i3 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。; A5 J1 t& l" x- j宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 x7 T+ Y# p O) i
- M& s+ |/ b9 B9 z8 r
0 O7 m% b* q$ }# L+ r1 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; m8 x. }( p" n" J# x6 Q* C; imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 4 ^& U* T! v C8 a
+ u0 Q5 a' y* Y2 o3 x' }! c% h. F3 n7 j6 a( ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' M7 n- p) C( Q5 x2 l, j" |; R! x2 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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0 J0 S( x3 y5 @. I; E3 X1 k" k# T) Y: c$ f" n7 e; t' A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ T+ ?4 G# X1 i: N5 |( I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" a/ Y$ ?/ A% ~7 N" u3 N0 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
( v4 ~/ z/ b2 R+ o1 j0 H) J8 B3 O8 d$ u$ o- K' D. l) S: n
/ m' F) ~ [3 S! x; j; Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 }. Z4 X1 Q0 z# ^2 d* \ s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 i1 \+ n- w5 G K) _
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
$ h+ \6 ]4 N. f6 v# w4 E8 h1 g2 K6 Y, [$ v: P A
$ M+ H' f& U- O1 d: Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) }9 A! B1 A4 M, }8 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 _, @! |/ _ b- ]宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。 P. g; g' [/ t$ u8 ?: [- [. `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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2 _; V' ?3 x) Z$ w4 L3 ~9 ]0 j- j/ b) F% F( O7 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% P" j0 f0 ~0 y8 I4 c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ }: I+ }' ^" d) g# _
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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2 g# e5 _- l- m/ E: L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* I( B! L! o7 S. I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 8 \% n9 c( s: B$ ^. O3 s7 c
, V D1 `- G! W+ s
$ D. m$ U( N+ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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6 `: r. X l( V) m2 [9 L4 P9 ?, S; Z! @; b: W' ?6 [0 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 x# |7 W/ S2 m3 K2 g/ v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 & }' F! y" Q; P
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/ c# ?3 C3 I, o2 \0 d/ {! ?# B! E- |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 W" t9 x& {" `# U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 ; S& z% v7 v, r, P- I9 H. q% c
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8 b1 {7 U c: M$ [! y/ a7 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" T! T& x5 l0 A3 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
, z. r) ]1 ?! d3 _% ~6 O! }7 L! ]2 j0 m" r- B' V2 Z
0 D( Z* R7 x( Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' z/ m& |8 M3 L. @, o. J" Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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- D$ n/ W0 r# ~" ? O N0 n# S' b" s( Z% C% {8 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 Y- z. h3 F r$ _% E9 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 : t7 E$ L* K, U* h
/ a- }. E, I+ X! W" G: A0 X' Z4 R% J" }' y Q, ?2 `) n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：0 q$ o8 g8 ^: r3 ^ t, F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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' v$ Z" _5 q& F' j& J' L; ~; n% A" d$ _& }/ v: d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 @+ K I; c& O; }5 W) k4 a4 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：3 K% c9 }! x" F* t( F; Y' d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。, a6 \5 M9 T6 T; j, M# `( ?2 o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% A o6 K* A, gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! g4 G* R% ~( a8 m" h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& X6 U$ | r4 C4 ^6 Q$ w1 N. e
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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1 N4 X: O0 ?( O! `- M" b+ X2 }: ?9 i) v( Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% m5 P- e0 G5 l2 ?) F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 Q4 L' `( |* k" x! v9 d) ]
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! T0 E, E2 M% Q/ }$ \) r: ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 ?' W O7 Q9 q: A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 X, k8 F* X5 L7 [. d0 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 9 \1 t9 ~! ^$ o `
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4 u6 a! b) n/ B1 z3 q, a3 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： B5 v$ T8 p \- y% N2 E7 R- d5 P, J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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; j5 d& x6 ^7 q' S8 W; X$ y/ I0 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ Q4 _' Z) u2 i& f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 |, _! }7 P2 ?: l& ?; Y5 s; Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 . B( G7 o/ p6 U# m
' a, q; j. \7 B% H; b, I2 g& u* {: T( _7 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% _& u/ y* d# f0 X2 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 8 ]# \, E5 p' j( D5 h6 l
9 t6 _% j1 P9 z" c
2 I: J6 s) J4 u8 C7 F4 F2 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 d, T0 E- r- X" |+ \% v @- m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; [! o7 m) ?; k$ C; ~宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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; z- ]$ K# g- A9 b' x! j. P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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- G1 h- f( m2 E& s; c/ ^( ?# H8 i( f! ~7 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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% k: i0 R, r& o: J$ O! G3 V0 {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 H# @9 N! \6 N: `) @
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;9 @$ x& b- i5 h7 c c
mso-font-kerning:0pt"> 5 X+ ^* H3 W3 O) `% F0 V: ]
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
8 D3 x! H* C+ M2 q0 g2 f. g2 H0pt"> : z5 v; y0 q! |2 Z; M
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:: p0 G; J1 H) }1 Y8 |0 d/ \
0pt">xx5 S8 o& I; Y, `* R" h, c1 U7 X
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
9 F' z% |9 g+ j0 }1 }8 `( R宋体;mso-font-kerning:0pt"> . N$ ^' ~1 {1 B9 ^' M/ x+ r3 _0 \仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
& }6 d- k; r3 f: z1 g( F0pt">县人民政府
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# G( o% _* E$ J' m/ ~2 m/ amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
# C% ~5 H( O" z7 r8 a9 k$ @: F0 F0 N8 u, E" Z. m5 Z# ?1 f
, _$ k; E6 N; W+ U* r7 |3 ]( f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：, {# K7 m J/ S7 z7 a+ ^/ E( g: S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 5 E# \. A6 @, D _
' O3 Z; S* w* ]6 X8 l. v
' b8 `0 Q9 B( j$ d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: p# e+ {7 L1 U" G0 D8 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 3 S0 |6 B( l6 |, x- _
* @6 V4 ]2 \; D9 u1 Z4 H( E% M5 {' X3 e C4 E& B5 r. Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' d/ i5 s, {! O i x% vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 [* c" q% l a
+ y: Y; P7 {1 d' ^4 ]0 q8 R& v+ `
* \ F* R9 |- T) X* u. |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 d! ~6 W: T' G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# H9 C1 A' G4 r9 [& v# y0 b# I7 s8 p宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
) [8 {( E7 O6 O' Q
1 N/ R7 X$ ~ y {. {- h B% q: {% p6 n) emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 P9 f) f; x( A N3 y/ Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 M2 \6 z/ c% i: c! w2 k! M宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 1 F9 o8 E5 i; f" J! X
" d$ T1 U( `+ z: ]6 U( g8 F3 P3 ^4 h0 y8 z2 x
+ b; f9 y( e# @4 }3 p y$ g* P. Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： T0 W2 ^3 s& i# |( lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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' N0 K1 {" b* o5 [
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; {; F4 }: p* W2 D5 K8 K0 t; O
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:. b& R- V6 h! m% d
0pt">嗯。 + E: x \. Z( a" a# n# o3 I0 v$ }
# {$ l% { w& m3 R6 G& u$ F, t7 f4 ~* ]* l, N3 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ R+ G4 Z3 Q: K$ j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ \* \( c( J8 e( u0 y" C
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
: _& z0 R0 z, X$ x% m
; Y- l( [4 g+ H* d2 f9 M2 k5 S8 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ J& z! H2 ?8 |, {: ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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