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值班工作:分秒不离 分秒必争

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hsy851228691 发表于 2016-10-28 15:24:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
值班工作要紧紧围绕服务党委中心工作,认真践行“分秒不离、分秒必争”的工作要求,展示出高昂的工作热情和密切协作的精神。
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构建服务党委的“工作前台”
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值班工作一头连着党委,一头系着群众,件件牵动领导的心,事事关乎百姓利益。做好值班工作,就是为党委领导分忧,为人民群众解难,岗位平凡,责任重大,使命光荣。
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忠诚职守。忠诚以立德,服务以立业。一天24小时,一年365天,年复一年,做到“全身心投入、全天候值守”。不论何时都认真履行好值守应急、信息总汇、传达指令和协调服务职责,承接领导交办事项和办理紧急文电,成为省委的“坚强前哨”。
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当好参谋。加强应急管理是各级党委、政府的一项重要工作,直接关系到全省改革发展稳定大局,关系到和谐社会建设。总值班室时刻关注领导所关心的问题,及时反映社会热点和群众意见,快速准确报送紧急信息,为领导处置突发事件提供决策参考信息,成为协助领导处置突发事件的直接助手。
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树立权威。总值班室承接领导同志批示办理工作。在应对突发事件中,我们不是简单地把情况上传了、指示下达了就完事,而是进行跟踪落实反馈,做到事事有落实,件件有反馈,在值班工作领域中树立权威,成为传达落实省委领导批示(指示)的快速通道。
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构建快速反应的“应急平台”侯卫东仕途笔记
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值班工作无小事,即使经常面对的只是一个传真、一个电话、一个问询、一个交代,也可能涉及重要事项。每一次应急任务,都可能对全省工作大局和人民生命财产有着重大影响。要学会把小事当作大事来办,把好每一道关;也要学会把大事当作小事来处,遇急不乱,处变不惊。
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网络纵横交错。开通与上级部门的值班、信息工作网络,建设省、市、县三级和省直应急单位传真、政务网、涉密网的值班与应急网络,有些市县还将网络延伸至乡、村、大型企业,做到工作网络的触角力所能及地遍布各个领域,不留死角,为信息的传输提供了有力支撑。
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信息渠道广泛。不放过任何一条线索是总值班室的工作要求。为此,在加强值班与应急系统建设的同时,我们还特别重视体制外“信息员”的培养,通过“线民爆料、媒体联动、热线电话、网络监控”等方法,广泛收集信息(线索),并加以核实,去伪存真,抓大放小,为确保“耳目灵”提供了有力保障。
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沟通协调有力。加强与省直应急部门沟通协调,根据不同时段的特点,提前召开座谈会,分析可能出现的情况,探讨信息互通问题,形成长效机制,为实现信息共享提供了有力支持。比如,汛期之前,与防汛、气象部门座谈。在发生重大突发事件时,第一时间与现场指挥人员、新闻发布机构进行有效对接,及时掌握事件的处置进程、确保信息报送的权威。把省里掌握的信息(线索),特别是一些苗头性、预警性的信息,立即反馈到有关市(或事发地),让当地有关部门及时掌握,作出处置部署。
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构建联系基层的“服务总台”二号首长
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作为省委办公厅的窗口单位,服务永无止境。值班工作涉及领域广,必须懂理论政策、懂机关工作、懂科学常识、懂为人处世,这样才能更好地为基层和群众服务。
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掌握情况的“前哨”。台风来了,路径如何?群众转移了没有?暴雨来了,城市受淹没有?群众有什么困难?援藏、援疆、挂职、驻村干部,在外安全情况怎样……群众利益受到威胁时,最让领导牵挂。这些问题,总值班室努力做到早知道、早掌握,及时收集真实情况报告,必要时,通过值班台传达领导的指示和问候。静州往事
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联系群众的“桥梁”。值班台有一部电话是对公众开放的。群众反映问题也好,诉说要求也好,提供线索也好,值班同志热情接、耐心听、用心讲。一条小小的电话线,连接这头与那头,迅速拉近了与群众的距离,不知不觉中,宣传了党的政策,引导了办事路径,化解了心中症结,成为机关与群众的连心桥。
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服务基层的“窗口”。服务基层是省委办公厅“三服务”的重要内容。基层同志到省委办公厅办事或来电咨询业务,都要做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。总值班室实行首问责任制,以“踏石留印、抓铁有痕”的劲头,推动机关作风转变,在“窗口”服务中体现修养、展现能力、承担责任。
 
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